Termini e condizioni d'uso del servizio CadCam
Fornitore del servizio: [RAGIONE SOCIALE], P.IVA [P.IVA], sede legale [SEDE LEGALE], PEC [PEC], email [EMAIL CONTATTO] (di seguito "Fornitore").
I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma CadCam, disponibile all'indirizzo cadcam.it (di seguito "Servizio"). Registrandosi e utilizzando il Servizio, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e, separatamente, le clausole indicate all'art. 16.
Art. 1 — Oggetto e natura professionale del Servizio
1.1 Il Servizio è un software CAM erogato via browser per la preparazione di lavorazioni di taglio waterjet e laser. Comprende, a titolo esemplificativo: importazione di disegni DXF e DWG (la conversione dei file DWG avviene sui server del Fornitore), nesting dei pezzi sulle lastre, generazione dei percorsi utensile e del codice macchina (G-code/part-program) tramite post-processor configurabili, gestione di commesse su più lastre, organizzazioni multi-utente con ruoli e permessi, parco macchine, un agente locale opzionale per l'interconnessione con le macchine e notifiche in-app e push.
1.2 Il Servizio è rivolto esclusivamente a professionisti e imprese che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Il Cliente dichiara di non agire in qualità di consumatore. Non si applicano pertanto le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) poste a tutela dei consumatori.
1.3 Per "Cliente" si intende l'organizzazione (impresa o professionista) che crea un account sul Servizio; per "Utenti" le persone fisiche abilitate dal Cliente ad accedere al Servizio nell'ambito della sua organizzazione.
Art. 2 — Account, credenziali e Utenti dell'organizzazione
2.1 La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati e la conferma dell'indirizzo email tramite il link inviato dal Fornitore. Fino alla conferma l'account non è utilizzabile.
2.2 Chi registra l'organizzazione dichiara di avere il potere di vincolare il Cliente ai presenti Termini.
2.3 Le credenziali sono personali e riservate. Il Cliente è responsabile della loro custodia e di tutte le attività svolte tramite gli account della propria organizzazione, inclusa l'assegnazione di ruoli e permessi agli Utenti e la loro disattivazione quando non più autorizzati.
2.4 Il Cliente garantisce che gli Utenti da lui abilitati rispettino i presenti Termini e ne risponde come per fatto proprio. Il Cliente comunica tempestivamente al Fornitore ogni uso non autorizzato degli account.
Art. 3 — Licenza d'uso e abbonamento
3.1 Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso del Servizio non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile, per la durata del rapporto e per le sole finalità della propria attività.
3.2 I piani disponibili, le relative funzionalità e i prezzi sono quelli pubblicati sul sito al momento della sottoscrizione.
3.3 Nella fase attuale il Servizio può essere offerto gratuitamente o in versione di prova ("beta"). Il Fornitore potrà introdurre piani a pagamento o modificare le condizioni della fase beta dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni; il Cliente che non intenda accettare le nuove condizioni può recedere ai sensi dell'art. 11.
3.4 È vietato: decompilare o effettuare reverse engineering del Servizio, salvo i limiti inderogabili di legge; rivendere o mettere il Servizio a disposizione di terzi estranei all'organizzazione del Cliente; utilizzarlo in violazione di legge o per sovraccaricare o compromettere l'infrastruttura.
Art. 4 — Contenuti del Cliente
4.1 I file e i dati caricati o generati dal Cliente tramite il Servizio (a titolo esemplificativo: disegni DXF/DWG, geometrie, percorsi, G-code e part-program, configurazioni di macchine e post-processor, dati di stato delle macchine) ("Contenuti del Cliente") restano di esclusiva titolarità del Cliente.
4.2 Il Cliente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e gratuita a conservare, elaborare e trasmettere i Contenuti del Cliente al solo fine di erogare, mantenere e mettere in sicurezza il Servizio.
4.3 Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui Contenuti caricati e che gli stessi non violano diritti di terzi.
4.4 Il Fornitore effettua backup periodici della piattaforma a fini di continuità del servizio. I backup non sostituiscono le copie del Cliente: il Cliente è tenuto a conservare autonomamente copia dei propri Contenuti rilevanti, anche utilizzando le funzioni di esportazione del Servizio.
Art. 5 — Codice macchina: verifica obbligatoria prima dell'esecuzione
5.1 Il codice macchina (G-code, part-program e ogni altro file destinato a un controllo numerico) generato dal Servizio è uno strumento di supporto alla preparazione delle lavorazioni e non sostituisce il controllo professionale del Cliente.
5.2 Prima di ogni esecuzione su una macchina reale, il Cliente è tenuto a verificare il codice macchina, a titolo esemplificativo mediante: simulazione del percorso, controllo dei parametri tecnologici (velocità, pressioni, potenze, tempi di sfondamento, compensazioni), verifica dell'origine e del sistema di riferimento, prova a vuoto e/o taglio di prova.
5.3 La configurazione dei post-processor, delle macchine, dei parametri tecnologici e di ogni impostazione che influisce sul codice generato è di esclusiva responsabilità del Cliente, anche quando il Cliente utilizzi configurazioni predefinite, modelli o suggerimenti forniti dal Servizio.
5.4 Il Cliente è tenuto a rispettare la normativa applicabile in materia di sicurezza delle macchine e di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (tra cui il D.Lgs. 81/2008), le istruzioni del costruttore della macchina e le procedure interne della propria organizzazione, e ad affidare l'esecuzione delle lavorazioni a personale formato.
Art. 6 — Agente locale e interconnessione con le macchine
6.1 L'agente locale è un componente software opzionale che il Cliente installa sui propri sistemi in officina. L'agente deposita i part-program nella cartella indicata dal Cliente e riporta al Servizio lo stato e l'avanzamento delle macchine.
6.2 L'installazione, la configurazione, l'aggiornamento e la protezione dell'agente, dei computer e della rete su cui opera sono a cura e responsabilità del Cliente e del suo personale o fornitore IT. Il Cliente custodisce i token di accesso delle macchine e li rigenera in caso di compromissione.
6.3 L'agente non invia comandi di movimento diretti alla macchina: l'avvio e la conduzione della lavorazione restano sotto il controllo dell'operatore e del controllo numerico della macchina.
6.4 Lo stato e l'avanzamento mostrati dal Servizio e le notifiche relative alle macchine hanno valore informativo e possono essere ritardati, incompleti o non accurati; non sostituiscono la sorveglianza della macchina prevista dalle norme di sicurezza. Per le relative responsabilità si applica l'art. 8.
Art. 7 — Disponibilità del Servizio
7.1 Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con la diligenza professionale richiesta, secondo un criterio di massimo impegno ("best effort"), senza garantirne il funzionamento ininterrotto o privo di errori.
7.2 Il Servizio può essere sospeso per manutenzioni programmate, di norma comunicate con anticipo, o per interventi urgenti di sicurezza o ripristino, anche senza preavviso.
7.3 Salvo diverso accordo scritto sottoscritto dalle parti, non è previsto alcun livello di servizio garantito (SLA) né alcun indennizzo per l'indisponibilità temporanea del Servizio. Il Fornitore può modificare, aggiornare o dismettere singole funzionalità, garantendo per le funzionalità essenziali un preavviso ragionevole.
Art. 8 — Limitazione di responsabilità
8.1 Nei limiti consentiti dall'art. 1229 del Codice Civile, e fermo restando che la responsabilità del Fornitore non è in alcun caso esclusa o limitata per dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde:
- di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, di avviamento o di dati;
- di fermo macchina, mancata o ritardata produzione, penali verso terzi;
- di danni a macchine, teste di taglio, utensili, materiali, lastre e pezzi derivanti dall'esecuzione di codice macchina non verificato ai sensi dell'art. 5 o generato con configurazioni di post-processor e parametri impostati dal Cliente;
- di danni derivanti da uso del Servizio non conforme ai presenti Termini, da malfunzionamenti di sistemi, reti o macchine del Cliente o di terzi, o dalle informazioni di stato di cui all'art. 6.4.
8.2 In ogni caso, salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente per qualsiasi causa connessa al Servizio non potrà superare l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. Per l'utilizzo gratuito o in fase beta tale importo è pari a zero, fermi i limiti inderogabili di legge.
Art. 9 — Manleva
9.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da ogni pretesa, danno, sanzione o spesa (incluse ragionevoli spese legali) avanzata da terzi, compresi dipendenti, collaboratori e clienti del Cliente, derivante: dall'uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge; dall'esecuzione di codice macchina generato tramite il Servizio; dai Contenuti del Cliente; dalla violazione degli obblighi di sicurezza di cui all'art. 5.4.
Art. 10 — Funzionalità di intelligenza artificiale
10.1 Il Fornitore potrà attivare funzionalità di configurazione assistita dei post-processor basate su modelli di intelligenza artificiale forniti da terzi (attualmente previsto: Anthropic). L'attivazione sarà comunicata al Cliente, unitamente all'aggiornamento dell'informativa privacy.
10.2 I risultati prodotti dall'intelligenza artificiale hanno natura probabilistica e possono contenere errori, anche quando superano i controlli automatici del Servizio. Le configurazioni proposte o generate con l'IA sono soggette alla verifica obbligatoria di cui all'art. 5 prima di ogni utilizzo su una macchina reale, e per le relative responsabilità si applica l'art. 8.
Art. 11 — Durata, sospensione e recesso
11.1 Il rapporto ha durata indeterminata per l'uso gratuito o beta, e la durata del piano sottoscritto, con rinnovo alle condizioni pubblicate, per i piani a pagamento.
11.2 Il Cliente può recedere in qualsiasi momento chiudendo l'account o scrivendo a [EMAIL CONTATTO]. Per i piani a pagamento il recesso ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, senza rimborso della frazione residua salvo quanto diversamente previsto dal piano.
11.3 Il Fornitore può recedere con un preavviso di 30 giorni comunicato via email.
11.4 Il Fornitore può sospendere o chiudere immediatamente, anche senza preavviso, l'account del Cliente o di singoli Utenti in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento, uso fraudolento o abusivo, rischi per la sicurezza del Servizio o di terzi, o su richiesta dell'autorità.
11.5 Alla cessazione del rapporto il Cliente può esportare i propri Contenuti entro 30 giorni; decorso tale termine il Fornitore può cancellarli, fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge e i tempi tecnici di rotazione dei backup.
Art. 12 — Proprietà intellettuale
12.1 Il Servizio, il software, gli algoritmi, le interfacce, i marchi, la documentazione e ogni elemento del Servizio, esclusi i Contenuti del Cliente, sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. Nessun diritto è trasferito al Cliente oltre alla licenza d'uso di cui all'art. 3.
12.2 Eventuali suggerimenti o segnalazioni inviati dal Cliente per migliorare il Servizio possono essere utilizzati liberamente dal Fornitore, senza obbligo di compenso.
Art. 13 — Trattamento dei dati personali
13.1 Il Fornitore tratta i dati personali relativi all'account e all'uso del Servizio in qualità di titolare, come descritto nell'Informativa privacy.
13.2 Per i dati personali contenuti nei Contenuti del Cliente o riferiti agli Utenti dell'organizzazione e trattati per conto del Cliente, il Cliente agisce come titolare del trattamento e, con l'accettazione dei presenti Termini, nomina il Fornitore responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Le relative istruzioni e garanzie sono disciplinate dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante dei presenti Termini ed è disponibile su richiesta a [EMAIL PRIVACY].
13.3 Il Cliente autorizza in via generale il Fornitore ad avvalersi dei sub-responsabili indicati nell'Informativa privacy, con diritto di opporsi alle modifiche secondo quanto previsto dal DPA.
Art. 14 — Modifiche ai Termini
14.1 Il Fornitore può modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, organizzative, commerciali o di adeguamento normativo. Le modifiche sono comunicate al Cliente via email o nel Servizio almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, salvo che siano imposte dalla legge o dall'autorità.
14.2 Il Cliente che non accetta le modifiche può recedere ai sensi dell'art. 11 prima della loro entrata in vigore. L'uso del Servizio dopo tale data comporta l'accettazione dei Termini modificati. Le modifiche alle clausole di cui all'art. 16 richiedono una nuova approvazione specifica.
Art. 15 — Legge applicabile e foro competente
15.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Per ogni controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di [FORO COMPETENTE].
Art. 16 — Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
Il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, le seguenti clausole:
- Art. 5 — Codice macchina: verifica obbligatoria prima dell'esecuzione e responsabilità del Cliente per configurazioni e parametri;
- Art. 7 — Disponibilità del Servizio: assenza di SLA e di indennizzi, sospensioni per manutenzione, modifica delle funzionalità;
- Art. 8 — Limitazione di responsabilità ed esclusione dei danni;
- Art. 9 — Manleva;
- Art. 11 — Durata, sospensione e recesso, incluse la sospensione senza preavviso e la cancellazione dei Contenuti;
- Art. 14 — Modifiche unilaterali ai Termini;
- Art. 15 — Legge applicabile e foro competente esclusivo.
L'approvazione avviene tramite apposita casella di selezione, distinta da quella di accettazione generale, al momento della registrazione.